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如何有效提升你的人际沟通能力
发布时间:2010-3-12 17:11:05   来源:中国青年报   编辑:

  人际沟通分析学给我的不仅是怎样和别人相处,更多的是教会了我怎样跟自己相处,让我知道怎样用“成人自我”来鞭策自己,用“儿童自我”来释放自己,用“父母自我”去关心他人。(2007经济学院 夏百卉)
  
  我没有理想不是与生俱来的。每个人都有喜欢做的事与不喜欢做的事。但我被“你应该”吓怕了,常常被“你应该”恐吓的孩子,就忘记了“我喜欢”。“你应该考大学”,“你应该找个体面的工作”……无数个“你应该”把“我喜欢”给覆盖了,让我以为“应该”就等于“喜欢”。我如此,大多数人也如此。(2006旅游管理 高洁敏)
  
  通过学习,我挖掘到被自己忽略的现象。比如自己营养型父母状态较多,总想帮助别人、照顾别人;而当对方依赖我、咨询我很多事时,我就会有控制型父母状态的表现,这是有失偏颇的地方,因为对方并不该被我以这样的状态对待。(2005城市学院 周嫕雯)
  心理游戏
  
  心理游戏是指两个人相处时一连串暧昧的交流与沟通,TA称之为“一系列连续进行的互补隐藏式沟通”。心理游戏是在成人间无意识发生的。人们最常玩的心理游戏是“戏剧三角”,也就是每个人常常在游戏中无意识地轮流扮演这样三个角色:拯救者、迫害者和受害者。
  
  戏剧三角游戏中的角色并不是固定的,游戏中人们的位置是不断变换的,迫害者可能变成拯救者,而被害者可能变成迫害者,拯救者也可能变成迫害者或者受害者。
  
  “戏剧三角”中最常见的游戏包括:
1.迫害者对受害者
  
  责备型:“你为什么不……?”“如果不是为了你……”“都是你害了我”等等。
  
  被动攻击型:表面上什么都不说,但他表现出的委屈、忍让、顺从、讨好等,在外人看来他就是受害者,只有当事人知道他才是迫害者。
  
  2.受害者对迫害者
  
  “看你对我做了什么?”(和对方生气时,自己故意不按时吃饭或者不吃饭;故意让自己着凉等等。)
  
  3.受害者对拯救者
  
  “是,但是……”“我不能……”“我没有办法……”“可怜可怜我!”
  
  4.拯救者对受害者
  
  “我只是试着帮你呀!”
  
  TA理论认为心理游戏是安抚的替代品,所以,我们每个人都有可能在某个时刻和别人玩心理游戏。游戏包括一段惊讶或者混乱的过程,参与者会觉得混乱,游戏结束后,每个人都可能产生一种很不舒服的受挫感。因此,为了避免那种双输的结果,我们要对自己常玩的游戏有足够的敏感,同时也要懂得及时终止别人与自己玩的游戏。
  
  日常生活中大家可能都有这样的体验,对关系疏远的人,我们往往能够比较体谅对方,如果对方对自己偶然误解,也会表现出大度的理解。但是对关系亲密的人,我们却常常表现出狭隘的一面,一点儿容不得对方对自己的误会,总觉得对方“应该”知道自己怎么想,“应该”能够知道自己想要什么。于是,在和亲友相处时常常玩要别人猜谜的游戏,结果当然是常常让自己和对方都失望并且疲惫不堪。
  
  我的一个学生的家长在听了这个学生与她分享的有关人际沟通的理论后,对自己的孩子说:“我把自己的需要捏在自己的手心里,让你爸爸猜,你爸爸猜了20年都没有猜对。现在我直接告诉他,结果他做得比我想要的还好!”
  
  很多时候,人们是通过隐藏沟通的方式邀请别人玩心理游戏的,要想避免这一点,我们自己就需要学习在与别人交流时尽量少使用隐藏沟通,并且学习用真诚的方式表达自己。

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