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进入2012年,家居家具电子商务持续火爆,但是却掩饰不了一个事实:大批企业找不到电子商务这条高速公路上的入口。尽管如此,依旧有“虽千万人吾往矣”的勇者,国内时尚家居领导品牌伊力诺依便是其中一位,在年初便上线其家居、家具电子商务平台——依你依我家居电子商城。
业内人士都知道,在国内电商化的发展道路上,物流一直以来都是牵绊企业电商化大步向前发展的阻碍,就连国内电商巨头京东商城在当前也逃不过物流滞后的困扰,更何谈笨重不标准的家具产品走向电商化。那么美,是什么力量推动伊力诺依品牌创始人史晓燕做出上线“依你依我”平台的决定?“依你依我”又将在接下来如何改变家居电商物流滞后的“游戏规则”?
实体店给力线上平台
自伊力诺依品牌创立以来,凭借着产品设计水平的不断创新,原材料的不断优化,以及客户服务品质的不断提升,伊力诺依在全国的市场占有率不断提高。当前,在北京、沈阳、西安等地,伊力诺依有15家线下店,这些线下店建立了自己的仓储、物流体系,而这也是伊力诺依线上消费体验的核心环节。
“有了实体店的支撑,再上线网上平台,等于是为房子的建筑打下了牢固的根基。”在接受采访时史晓燕如此表示,“实体店不仅可以很好的解决产品仓储库存问题,更可以迅速的为‘依你依我’网上用户解决产品物流问题,比如北京的好几家实体店,完全可以提供将线上用户订购的产品迅速递送至用户。”。
事实上,实体店的给力,不仅解决了“依你依我”的物流瓶颈,更可以解决消费者遇到和自己预订不相符合的产品,要选择放弃或者因无实体店而退换无门的弊端。正因为如此,“依你依我”上线不到2个月,物流服务就获得了用户的良好口碑。
线上平台反哺实体店
家具这个品类中,约30%~35%的销售收入要用于支付传统卖场的租金,加上其他的环节的费用,商家建立实体店的成本支出会更高。所以,史晓燕“依你依我”的上线,还有一个使命,它解决了实体店的成本问题,更重要的是给用户提供了更多的产品选择。
“‘依你依我’的上线,在节约成本的同时,它能够提供几十万甚至上百万的产品选择。同时,在这个平台上,我们可以了解产品在不同城市、地方的产品销售情况,了解各地的消费者的不同需求,这样,线下实体店的扩张就有了明确的目标,从而为开设实体店提供参考。”史晓燕如是说。
业内专家表示,随着‘依你依我’平台的上线,对消费者而言,通过线上提供的丰富、全面、及时的商家折扣信息,在线下,消费者确实可以体验订购到更适宜的商品和更佳的售后服务。其线下线上相辅相成的营销模式,显然在当前的家居电商中拥有独特的优势。甚至可以说,在当前国内家居产品电商化还处于开始的阶段,伊力诺依的“依你依我”不是走的最早的,但却是“在对的时候,做了对的事情。”
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